“指尖上的文化消费”纠纷频发 付费容易维权难如何破解?

2018-10-16 11:44 来源:硅谷网

  “指尖上的文化消费”纠纷频发 付费容易维权难如何破解?

  规定对有关责任不清的问题,由所在区政府或市协同平台进行协调,明确相应的处置责任主体。以研究来带保护,带规划、带建设、带管理、带经营,通过打好“良渚牌”,打好“余杭牌”,最终打好“杭州牌”,推动良渚(余杭)学再上新台阶,以此确保良渚遗址保护和申遗工作科学顺利推进。

各相关学科对多学科综合研究是城市研究的必由之路这一结论早已达成共识,但对于如何结合中国城市化和城市现代化建设的新形势,基于对中国特殊的发展阶段、资源禀赋和经济全球化的深入理解,把城市研究中的局部真知灼见整合为理论体系,提升中国城市学研究整体水平,还需要做出长期艰巨的努力。县级以上城市人民政府园林绿化主管部门负责本地区城市湿地资源保护以及城市湿地公园的规划、建设和管理。

  中小学校有这么多师资和校舍,不拿出来办三点半困难班就是资源浪费。生态省建设规划纲要编制启动,林业生态省建设规划有序实施,“十一五”期间,我省万元生产总值能耗累计下降约20%,化学需氧量和二氧化硫排放总量分别下降%和%,全面完成国家下达我省的节能减排任务,保持了环境保护与经济社会协调发展的良好态势,探索走出了一条不以牺牲生态和环境为代价的“三化”协调发展之路。

  很荣幸参加一年一度的中国城市学年会。《条例》规定:“环境保护行政主管部门根据污染物排放申报、实际排放等情况对污染物排放许可证实施定期检查,定期检查情况载入污染物排放许可证副本,并记入污染物排放许可证管理档案。

清洁直运的实施,实现了五城区垃圾前端、中端、末端的一体化管理,撬动了杭州垃圾的前端分类和末端资源化利用,推动垃圾处理全产业链发展,为行业做出了重要示范。

  这些复杂而交叉的情况,使得主城边缘的大型保障房住区呈现不同的发展动态,需要根据具体情况有针对性地推进其可持续发展。

  会议期间,与会专家考察了奥体博览城、拱宸桥桥西历史文化街区、杭州工艺美术博物馆、运河水上巴士、西湖综保工程等城市建设管理的先进经验。3月18日上午,杭州城研中心与英国城市学学会召开战略合作推进会,就共同开展城市最佳实践案例评选、推广城市学研究成果、组织城市学高端国际会议等事宜进行座谈交流。

  2014年2月,习总书记在京津冀协同发展座谈会上着重强调了交通问题,要求:“着力构建现代化交通网络系统,把交通一体化作为先行领域,加快构建快速、便捷、高效、安全、大容量、低成本的互联互通综合交通网络。

  从2007年起,杭州市就已经开放一批公益性职业介绍机构,为农民工提供免费的求职登记、职业介绍、职业指导和素质引导型就业培训。认真研究重建浙江航空公司,适时开发公务机市场。

  人员接收。

  英国城市学学会主席、URBED城市战略规划咨询公司合伙人、曼彻斯特大学荣誉教授大卫·路德林,英国上议院议员、布莱尔政府顾问、新田园城市推动者马修·泰勒勋爵,杭州城研中心党组书记、主任江山舞,融创中国副总裁陈恒六等150余位中国、英国、日本、法国、西班牙城市学专家学者出席论坛。

  一、涛声怒断浙江潮(康有为)近日,杭州有三件事在网络上很热:一是发轫于杭州的“双11”购物节,再一次成为全球商业的盛宴。半城市化地区的开发是个系统性综合性过程,基于混合用地的视角,其发展基本遵循要素-调控-格局的规律,规划作为最主要的调控手段,在半城市化地区的空间重构和格局重塑过程中起着举足轻重的关键作用,其模式主要包括多元主体参与-地域要素评估-功能组合植入-发展策略综合。

  自2013年英国城市学学会与杭州城研中心签署战略合作协议以来,双方本着“项目带动、资源共享、优势互补”的原则,以学术活动为载体,以城市规划咨询项目为抓手,不断拓宽战略合作领域,丰富战略合作形式,注重成效,注重双赢,实现双方战略合作新发展。落实城市规划。

  坚持标准唯一、制度先行,颁布了杭州市城市事件和部件处置标准和时限、数字城管运行指数和数字城管效能指数,保证“数字城管”健康有效地运行,建立了处置城市管理热难点问题的机制。

 

  做好城市土地工作,理念上一要坚持“政府做地、企业做房”理念,二要坚持“集约用地、节约用地”理念,三要坚持“取之于民、用之于民”理念,四要坚持大项目带动土地开发的理念,五要坚持“无形资产经营”与“有形资产经营”并重的理念;举措上关键要做到“四改联动”,即农地征用制度、土地储备制度、土地招拍挂制度和土地出让金使用制度的改革联动,做到节约用地、集约用地、优地优用,实现经济效益、社会效益、生态效益三大效益的叠加和统一。特别是中央城市工作会议的召开以及《中共中央、国务院关于进一步加强城市规划建设管理工作的若干意见》的提出,对于在新时期科学认识城市及开展城市工作具有极强的现实意义。

  3.既要关注积分条件指标,也要关注积分待遇指标。转变思想观念、树立绿色发展理念,就是要把污染减排作为转方式、调结构、促转型、惠民生的重要抓手,作为实现绿色发展的助推器,通过10~15年的持续努力,扭转目前的环境容量超载现状,使排污总量回归到环境容量允许范围之内,环境质量满足功能区划要求,走出一条山川更秀美、生态更宜居、人民更幸福的绿色发展之路。

  要完全恢复功能健全的湿地一般需要经过10年-15年,而且湿地系统各项功能的发育速度有所不同。以往,中国城市湿地大都被城市管理者视为“包袱”,其原因就是他们只看到保护是一种付出和负担,没看到可以采取积极保护的方式,没看到积极保护会产生巨大效益。

  至2015年,主城区共开通清洁直运线路354条,垃圾分类生活小区基本实现全覆盖,被评为全国首批生活垃圾分类示范城市。在宜居环境营造上,需重视建成空间设计、公共空间设施、开放空间环境。

  今天我们在这里举办第二届城市学高层论坛,恰逢其时,既是对十八大精神的学习和深化,也是对城镇化以及城市问题治理的一次集中研讨。全社会要倡导文明、节约、绿色、低碳消费理念,大力推动形成与我国国情相适应的绿色生活方式和消费模式,深入开展节能减排全民行动,广泛动员全民参与环境保护,从自己做起,从小事做起,以实际行动关心环境、珍惜环境、保护环境。

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网红店乱象调查:质量服务良莠不齐 套单砍单频发

百度 四、长远意义工业遗产作为城市原有工业活动的重要记忆以及未来社会生活的载体之一,在展示城市文化个性、拓展城市空间结构、提升城市生活品质、构建城市宜居环境、推进城市有机更新等方面发挥着重要作用。

(图片仅作为补充信息使用,未有指代性)

近期,北京市消协对外公布年初开展的电商“砍单”问题的调查结果。问卷调查结果显示,大多数被调查者都表示有过被“砍单”经历;大多数被调查者认为电商“砍单”是因为商家缺乏诚信,属于故意欺诈,很少被调查者相信商家是无意或疏忽造成的;而关于“砍单”问题频发的原因,排在首位的原因是商家违约成本太低。

就此问题,结合2017年上半年消费者投诉集中的领域,记者调查了目前网络上投诉率较高的数家网红店,发现不少微博有百万粉丝的网红“明星店”都存在着定制产品质量差,与原说明不符合、欺骗销售的问题。“动不动一个月不发货”、“催不动也不给退”甚至已成多家网红店的售后常态,“套单”、“砍单”等合同违约现象更是经常发生。

高调营销 质量堪忧

众所周知,网红是“网络红人”的简称,俗意上是指在现实或者网络生活中,因为某个事件、某种行为而被网民关注从而走红的人。“网红”们往往是以微博等社交平台为载体,长期活跃在粉丝中间,在时尚、穿搭、动漫、美食、宠物等领域具备一定的影响力的人士。

在网络电商这一特定的场所里面,网红专指由粉丝经济为基础营销,在特定领域具有一定专业性的“网红店主”,他们自身兼具广告价值、流量代入等特性,是“网红经济”的核心组成部分。因为需要保持一定的社会关注度,网红店主们常常要以直播、活动等辅助类的社交娱乐方式集聚粉丝,很多网红店主还有专门的经纪公司,负责个人形象包装乃至商业炒作。不过,好的商业模式并不绝对等于好的产品质量。网红店在备受粉丝关注、追捧的同时,密集爆发的质量问题也同样令人担忧。

就以粉丝数已经超700万的某网红店铺最近上新的一件休闲打底上衣为例,目前,这一爆款的月销31754笔,但翻看这一产品交易记录发现,在评论区不乏消费者对于质量问题的不满,产品具有严重色差、做工粗糙与图片显示不符、服装面料差和客服态度有问题、乃至“删评论”等都是购买者主要反映的问题。

“不认错不给退”、“套单”、“砍单”时有发生

前段时间,一位微博网友在一家专门提供定制服务的网红店的经历让她哭笑不得,她在该家网店购买了一件运动裤,可到货的产品却是“裤腿长短不一”,完全属于质量问题范畴,无法正常穿搭,但在她要求退货的时候,却被店家要求“修改下尺码拍错了或是其他”,否则不予以退换。

“退个衣服就得自己认错,这个逻辑我们这些买家看起来是完全没有讨价还价空间的,是绝对的霸王条款。”不少网友也如此附和。

除了霸王条款外,网红店的售后问题重灾区还有所谓的“套单”以及前文提到的“砍单”问题也极为严重。一位网友去年11月28日在某热门网店购买的衣物,直至2018-10-16才收到,耗时近一个半月,这与该店主之前承诺的“提前8日预售”,即买即发的承诺相去甚远。

“这种叫做套单,如果买家被拖得时间太长而退货,实际上,就相当是一种变相的 砍单 ”,代购海外奢饰品服饰的Fiona(化名)向记者解释这一网购“潜规则”,因为信誉问题,无论是淘宝网店还是微店的店主,都是不怎么敢主动“砍单”的,但如果在销售旺季,供不应求时,就会采取一些“非正常操作手段”,消费者如果碰上这种“买的衣服到了就过季”的情况,也就只能吃哑巴亏了。

前段时间,北京市消费者协会发布的《电商“砍单”调查报告》也佐证了这一说法。调查数据显示,服装服饰在电商零售当中是名副其实的“重灾区”,这一调查征集到的“砍单”案例中,“砍单”涉及的商品主要有服装服饰、箱包、图书、电子电器、玩具等。其中,“砍单”最多的商品是服装服饰占比24.32%,箱包类占比23.65%,仅此两项,就占据了投诉榜单的近半壁江山。

官方建议

出现问题应及时维权

对于这一“网购顽疾”,官方建议与律师的建议几乎不谋而合。

北京市消费者协会调查认为,套单、砍单问题不仅仅是个别商家的信誉问题。在他们看来,不少大型电商平台连续几年出现大规模“砍单”事件,同一个问题反复出现,而没有得到有效解决。由于商家“砍单”后承担的责任有限,为此付出的成本较低,电商“砍单”已有向其他互联网消费领域扩展的趋势,如消费者订了机票后被商家单方面取消,消费者订了酒店后被商家单方面取消,等等。如果电商“砍单”问题得不到有效遏制,将会损害更多不特定消费者的合法权益。

因此,市消协建议提醒消费者增强依法维权意识,若面对商家的任意“砍单”,应当保存好证据,勇敢拿起法律武器维护自己的合法权益,而不是妥协退让。特别是遇到一些严重损害消费者合法权益的群体性“砍单”行为,更要及时向有关部门投诉、举报。

律师解析

“砍单”属合同欺诈平台应担监督责任

在网络贸易中,“砍单”现象其实一直存在,但这一现象却在网红群体内集体爆发,其深层原因也是十分值得探究的。

专研消法的江苏钟山明镜(宿迁)律师事务所律师夏晓廷认为,按照卖家与买家之间是买卖合同关系,适用的是买卖合同法,对于卖家恶意“砍单”、“套单”的行为,可以依照合同法、平台服务协议进行惩罚。

对于一般的消费者,一旦遇到网红商家的这种“砍单”行为,要勇于向平台申诉,因为这种砍单行为,按照合同法就是合同履行不能,有合同欺诈的嫌疑,是可以退款并要求承担违约责任和损害赔偿的。

现在很多网店都在钻制度空子,网红店这种极容易出现爆单,但又没有特别好的方案处理供不应求这种情况的店主,实际上应该由平台出面,设立一些制度性的方法,来控制防范这种情况的发生,否则,一旦这种无良操作方法成为行业惯例,对于电子商务平台整体的信誉度,都将有不利的影响。

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责任编辑:honestsun
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